IA aplicada

Piloto de IA

Escolhemos um caso de uso com ganho claro, construímos um piloto com os dados e as regras da organização e medimos o resultado antes de decidir se vale a pena escalar.

Um caso de uso, um piloto e números antes de qualquer decisão de escala. A IA entra onde poupa trabalho real.

Objetivo

Testar a IA num processo concreto, com dados reais e revisão humana, e decidir com base em resultados medidos.

Desafios

Expectativas pouco claras, dados dispersos ou sensíveis e ferramentas que não encaixam nas regras da organização.

• Caso de uso: Processo escolhido, ganho esperado e critérios de sucesso.
• Dados e regras: Que dados o piloto usa, com que permissões e com que limites.
• Resultado: Tempo poupado, qualidade e custo face ao processo atual.

Dados e ferramentas

Os dados e os documentos da organização, com modelos de linguagem e serviços de IA adequados ao caso.

O que recebe

Um piloto a funcionar, um relatório de resultados e uma recomendação para escalar, ajustar ou parar.

Exemplo

Por exemplo: classificar pedidos de suporte por tema e urgência, com uma pessoa a rever as sugestões antes de as aplicar.

A decisão de escalar chega com números.